Q1. 貨品標價是否已包括運費嗎？
除少數註明免運費的貨品外，其餘貨品的標價均未包括運費。
Q2. 運費只能到付嗎？
一般來說，運費都是到付，你收到貨品時直接付運費予快遞公司。若需要預付運費，我們可另行安排。
Q3. 我如何知道運費是多少嗎？
每項貨品都有標示單位的最高運費。因為同一張訂單可以包括不用貨品，貨品會合併寄送，以節省運費。我們正式出貨後，會電郵快遞追蹤碼，上面亦有標示準確運費。
Q4. 運費是如何計算的？
運費是按實際重量及材積重量(kg)計算(長x闊x高cm/6000)，以大者為準。
可參考順豐官網https://htm.sf-express.com/we/ow/#/tw/tc/price-query
Q5. 你們以哪種方式寄送貨品？
我們以快遞方式寄出，除非另有指定，暫時會用順豐快遞寄出貨品。
Q6. 配送非工商區需另外收費嗎？
不需要。配送非工商區，甚至離島都不會額外收取運費。
Q7. 可以送智能櫃、順豐站、便利店、油站或其他合作點取件嗎？
可以。只要在付貨地址上寫清楚便可以。
Q8. 我想在智能櫃收貨，如何付運費呢？
智能櫃有八達通付款裝置，用八達通付運費便可。
Q9. 如何節省運費？
- 每項貨品都會有省運費攻略可以參考；
- 一次多買多幾貨品，均攤運費；
- 我們因應實際裝箱情況，也會向購物的朋友提供意見(例如棄置外盒)；及
- 我們會選用合適的宅配箱以節省運費。
Q10. 可否使用環保方式寄貨？
可以。我們會盡可能使用乾淨的循環再用箱，而且會向供應商表示不需要提袋。
Q11. 貨品何時可以到我手上？
一般來說，出貨的後天會到達你的手上。例如星期一寄出，星期三會收到。不過，實際情況按快遞公司安排，尤其是比較偏遠的地區，派送時間會增加。
*注意星期日是不派件的
**若想快點取貨，建議用智能櫃
